100 % Wolle

Handwäsche.
Verwenden Sie kein Bleichmittel/Aufheller.
Benutzen Sie keinen Wäschetrockner.
Bei maximal 150°C bügeln.
Kann chemisch gereinigt werden.

Da es sich um ein auf Bestellung gefertigtes Produkt handelt, kann der Versand 2-3 Wochen nach Zahlungsbestätigung dauern.

Der Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln wird bis zu 45 Tage nach Erhalt des Artikels akzeptiert.

Umtausch- oder Rückgabeanfragen müssen an shop@burelfactory.com gesendet werden. Das Produkt muss unter den gleichen Bedingungen, unter denen es erhalten wurde, und zusammen mit der entsprechenden Rechnung an die angegebene Adresse gesendet werden. Sämtliche mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten trägt der Kunde.

Sobald das Produkt zurückgegeben wird, muss der Kunde den Versand per E-Mail an shop@burelfactory.com unter Angabe der jeweiligen Versanddetails (Sendungsverfolgungsnummer und Name des Versandunternehmens) avisieren. Wenn die Bestellung im gleichen Zustand ankommt, in dem sie verschickt wurde, und der Kunde sie nicht gegen einen anderen Artikel umtauschen möchte, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Der Kunde wird gebeten, seine Bankdaten (IBAN und Bic/Swift) anzugeben. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung. Rücksendungen in Nicht-EU-Länder erfolgen vorzugsweise über PayPal.
Sobald die Überweisung erfolgt ist, wird dem Kunden ein Nachweis über die Überweisung zugesandt.


Defektes Produkt:
Der Kunde muss ein Foto des Zustands, in dem das Produkt angekommen ist, an shop@burelfactory.com senden.

Ersatz:
Die Produktion/Versand des neuen Produkts erfolgt erst nach Zahlung der Kosten (Versand/Produkt).
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für alle Sendungen.