Suporte
Versandrichtlinie
Die Lieferungen des Online-Shops der Website www.burelfactory.com richten sich nach den hier festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Kunde sich verpflichtet einzuhalten. Die Trendburel Lda kann jederzeit und ohne Vorankündigung die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ändern.
Preise und Produkte
Die Website Burel Factory ist dem Online-Verkauf von Burel- und Wollprodukten in den Bereichen Stoffe, Dekoration, Innenarchitektur, Mode und Accessoires gewidmet. Die angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich der anfallenden Versandkosten je nach der vom Kunden gewählten Lieferoption. Die Preise und Produktspezifikationen auf dieser Website können von der Burel Factory ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Lieferungen
Alle von der Burel Factory bestätigten Bestellungen werden an die Adresse geliefert, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung als Lieferadresse angegeben hat. Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie: Eine erste E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung von unserem Transportunternehmen in unseren Räumlichkeiten abgeholt wurde. Eine zweite E-Mail, die Sie darüber informiert, dass sich Ihre Bestellung in der Zustellung befindet. In dieser E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link, über den Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen können.
Versandinformationen
**Versandinformationen** Wir versenden weltweit, mit einigen wenigen Ausnahmen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Wir hoffen, dass Ihre Einkäufe im Online-Shop der Burel Factory schnell, einfach und angenehm sind. Bei Fragen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter shop@burelfactory.com zu kontaktieren. Die Lieferungen nach Portugal und Spanien erfolgen über CTT. Die Lieferungen in den Rest der Welt erfolgen über DHL. Die Versandkosten Ihrer Bestellung hängen vom Lieferziel sowie vom Bestellwert und der Kategorie der gekauften Produkte ab. Bei den meisten im Online-Shop der Burel Factory angebotenen Produkten sind die Versandkosten bereits im Produktpreis enthalten, mit Ausnahme einiger Produkte aufgrund ihres Volumens. Dieser Preis einschließlich Versandkosten gilt ausschließlich für den Online-Shop und kann in den Burel Factory Ladengeschäften der Trendburel Lda weder gefunden noch in Anspruch genommen werden.
Versandkosten
Die Versandkosten können je nach Anzahl der Artikel im Warenkorb sowie deren Kategorie variieren. Bei den meisten im Online-Shop der Burel Factory angebotenen Produkten sind die Versandkosten bereits im Produktpreis enthalten, mit Ausnahme einiger Produkte aufgrund ihres Volumens. Dieser Preis einschließlich Versandkosten gilt ausschließlich für den Online-Shop und kann in den Burel Factory Ladengeschäften der Trendburel Lda weder gefunden noch in Anspruch genommen werden.
Portugal und Spanien
Bei Einkäufen über 100 € ist der Versand im Produktpreis enthalten (exklusiver Service des Burel Factory Online-Shops). Bei Einkäufen unter 100 € betragen die Versandkosten 7,90 €.
USA, Kanada, Europa
Bei Einkäufen über 150 € ist der Versand kostenlos. Der Versand ist bereits im Produktpreis enthalten (exklusiver Service des Burel Factory Online-Shops). Die Versandkosten für Einkäufe unter 150 € werden automatisch im Warenkorb berechnet und variieren je nach Produktart und Lieferziel.
Rest der Welt
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und hängen von der Region sowie der Anzahl und Kategorie der Artikel ab. Die angezeigten Preise werden vom Transportunternehmen bereitgestellt und basieren auf den zum Kaufzeitpunkt gültigen Tarifen. Die Burel Factory, Trendburel Lda übernimmt keine Verantwortung für diese Werte. In einigen Ländern fallen Zollgebühren und Einfuhrabgaben an. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen direkt mit dem Zollamt des jeweiligen Landes geregelt werden. Die Burel Factory übernimmt keine Haftung für diese Beträge.
Kostenloser Versand
Portugal und Spanien
Wir bieten kostenlosen Versand nach Portugal und Spanien bei Einkäufen ab einem Bestellwert von 100 €.
USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Europa
Wir bieten kostenlosen Versand in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und in europäische Länder (außer Portugal und Spanien) bei Einkäufen ab einem Bestellwert von 150 €.
Rest der Welt
Die Versandkosten für den Rest der Welt richten sich nach den zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Tarifen der Transportunternehmen und können daher variieren. Diese Kosten liegen außerhalb des Einflussbereichs der Burel Factory, Trendburel Lda.
Vom kostenlosen Versand ausgeschlossene Kategorien
Unabhängig vom Lieferziel sind folgende Produktkategorien vom kostenlosen Versand ausgeschlossen: Möbel, Wall Art (Wandpaneele), Teppiche, Poufs, Hocker und Kopfteile.
Lieferzeiten
Die Burel Factory wird alles in ihrer Macht Stehende tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit hängt jedoch von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts ab. Wenn das Produkt auf Lager ist, erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen. Muss das Produkt erst noch produziert werden, variiert die Zeit je nach Produkt und die Lieferzeit ist länger. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Ihrem Standort variieren kann. Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen und eine geschätzte Lieferzeit erhalten können.
Lieferinformationen
Die Lieferungen erfolgen an Werktagen, Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen. Samstags und sonntags werden keine Lieferungen durchgeführt. Die Lieferzeiten liegen in der alleinigen Verantwortung des Transportunternehmens und sind unabhängig von der Burel Factory, Trendburel Lda. Für diesbezügliche Informationen wenden Sie sich bitte an das im Versand-E-Mail genannte Transportunternehmen. Die Burel Factory, Trendburel Lda kann nicht für Lieferanweisungen haftbar gemacht werden, die der Nutzer dem Lieferunternehmen erteilt. Wenn Sie beispielsweise das Lieferunternehmen bitten, Ihre Bestellung an einem anderen als dem bei der Bestellung angegebenen Ort zu hinterlassen (z. B. in einem Schuppen, einer Garage oder bei einem Nachbarn), können wir keine Verantwortung für den Nichterhalt der Bestellung übernehmen.
Fragen und Unklarheiten:
info@burelfactory.com
Telefon
+351 914 322 686