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Alle ausgestellten Produkte werden von der Burel Factory oder ihren Partnern handgefertigt. Daher kann nicht garantiert werden, dass sie immer genau den Abbildungen entsprechen. Ein Großteil des Charmes und des Wertes dieser Produkte beruht darauf, dass die Handarbeit einzigartig und unwiederholbar ist, sowie auf der Qualität der von uns verwendeten Materialien.

Ja, sofern die Bestellung noch nicht in den Verpackungs- und Versandprozess aufgenommen wurde. In diesem Fall bitten wir Sie, die Stornierung per E-Mail an info@burelfactory.com zu beantragen.

Wir werden den Artikel so schnell wie möglich und für Sie kostenlos umtauschen. Um dieses Problem zu lösen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@burelfactory.com.

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Ja. Die Rechnung wird Ihrer Bestellung beigelegt, wenn diese an die von Ihnen angegebene Adresse versandt wird. Alternativ können Sie Ihre Rechnung per E-Mail an info@burelfactory.com anfordern.

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Die Preise im Online-Shop von Burel Factory sind in Euro (€) angegeben; in dieser Währung werden alle Bestellungen erfasst und die Zahlungen abgewickelt.

Burel Factory wird alles in unserer Macht Stehende tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern; die Lieferzeit hängt jedoch von der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ab. Sofern das Produkt vorrätig ist, erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen. Muss das Produkt erst noch hergestellt werden, variiert die Lieferzeit je nach Produkt, und die Lieferfrist verlängert sich. Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Produkts.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Ihrem Standort variieren kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Versand verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum abschätzen können.

Sendungen nach Portugal werden über CTT abgewickelt, Sendungen in andere Länder über DHL. Die Lieferzeit für Bestellungen nach Portugal beträgt in der Regel einen Werktag. Bei Sendungen in andere Länder variiert die Lieferzeit je nach Bestimmungsland.