Hauptmaterial: 100 % Wolle
Futter: 51 % Acetat, 49 % Modal

Nicht in der Waschmaschine waschen.
Kein Bleichmittel verwenden.
Nicht bügeln.
Nicht im Wäschetrockner trocknen.
Kann chemisch gereinigt werden.

Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Umtausch oder Rückgabe von Artikeln sind bis zu 45 Tage nach Erhalt der Ware möglich.

Der Umtausch- oder Rückgabeantrag muss per E-Mail an shop@burelfactory.com gestellt werden. Das Produkt muss in demselben Zustand, in dem es erhalten wurde, an die angegebene Adresse zurückgesendet werden, zusammen mit der entsprechenden Rechnung. Alle mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, muss der Kunde den Versand per E-Mail an shop@burelfactory.com melden und die entsprechenden Versanddaten (Sendungsverfolgungsnummer und Name des Transportunternehmens) angeben. Wenn die Bestellung im gleichen Zustand wie beim Versand eintrifft und der Kunde keinen Umtausch gegen einen anderen Artikel wünscht, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Der Kunde wird gebeten, seine Bankverbindung (IBAN und BIC/SWIFT) anzugeben. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung. Rücksendungen in Länder außerhalb der EU werden vorzugsweise über PayPal abgewickelt.
Sobald die Überweisung erfolgt ist, wird dem Kunden ein Überweisungsbeleg zugesandt.


Defektes Produkt:
Der Kunde muss ein Foto des Zustands, in dem das Produkt angekommen ist, an shop@burelfactory.com senden.

Umtausch:
Ein neues Produkt wird erst nach Begleichung der Kosten (Versand/Produkt) hergestellt/versandt.
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für alle Sendungen.