Se envía dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Se aceptan cambios o devoluciones de artículos hasta 45 días después de la fecha de recepción del artículo. Las solicitudes de cambios o devoluciones deben enviarse a shop@burelfactory.com. El producto deberá ser devuelto a la dirección proporcionada, en las mismas condiciones en que lo recibió y acompañado de la factura respectiva y comunicación por correo electrónico de los datos de envío de la devolución, número de seguimiento y transportista. Todos los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Si el pedido llega en las mismas condiciones en las que fue enviado, y el cliente no desea cambiarlo por otro artículo, se iniciará el proceso de devolución mediante transferencia bancaria a países de la UE.
Las devoluciones realizadas a países no pertenecientes a la UE se realizarán a través de PayPal.
Producto defectuoso:
El cliente deberá enviar una fotografía del estado en el que llegó el producto a shop@burelfactory.com.