La tienda en línea del sitio web www.burelfactory.com se rige por los términos y condiciones aquí establecidos, que el Cliente se compromete a cumplir, y Burel Factory puede, en cualquier momento, modificar total o parcialmente.

PROPIEDAD DEL SITIO WEB

Trendburel, Lda

NIF: 510415644

Casa das Penhas Douradas

Penhas Douradas

6260-200 Manteigas – Portugal

PRECIOS Y PRODUCTOS

Todos los productos expuestos son producidos a mano o en pequeñas producciones por Burel Factory o sus socios. Como tal, no podemos garantizar que sean siempre exactamente iguales a los que se muestran en la imagen. Gran parte del encanto y el valor de estos productos proviene del hecho de que el trabajo manual es irrepetible y único, así como de la calidad de los materiales que utilizamos.

Los precios indicados se presentan en euros e incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la adquisición, a los que se añadirán los respectivos gastos de envío.

Los precios y especificaciones de los productos presentados en este sitio web podrán ser modificados por Burel Factory, sin previo aviso.

PEDIDO

Para realizar el pedido, el Cliente deberá seguir el proceso habitual en compras en línea: utilizar los botones junto a cada artículo para seleccionar color, cantidad y/o tamaño, y realizar el "check-out" para finalizar el pedido, de acuerdo con las instrucciones.

ENTREGA

Muchos de los productos disponibles se producen por encargo, es decir, puede que no haya existencias previamente existentes y el producto se producirá específicamente para el Cliente. Como tal, la entrega no es inmediata y el plazo medio de entrega se presenta junto a cada artículo. Si el tejido se encuentra agotado, el plazo de entrega podrá extenderse entre 2 y 3 semanas. En este caso, Burel Factory se compromete a avisar al cliente con antelación.

En el caso de los productos que se encuentran en stock, este está limitado a un determinado número de ejemplares. Su reposición depende de su producción y puede que no sea inmediata.

ENVÍO

Los gastos de envío son variables, de acuerdo con el destino, peso, dimensiones y volumen totales del pedido y se calcularán siempre antes de que el pedido sea finalizado.

Los envíos fuera de Portugal y España se realizan a través de DHL, y el tiempo de transporte es variable según el país de destino.

Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, deberá tener en cuenta que los servicios aduaneros de su país podrán cobrarle tasas aduaneras adicionales. Estas tasas no son responsabilidad de Burel Factory y varían según el país.

FORMA DE PAGO

El Cliente podrá efectuar el pago de su pedido a través de Visa, MasterCard y American Express de forma rápida, segura y sin compartir ninguna información financiera con el sitio web de Burel Factory.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente debe informar que desea devolver el producto hasta 45 días después de la fecha de recepción, enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. En caso de defecto, debe adjuntar una fotografía del artículo. Tenga en cuenta que los colores de los productos pueden variar ligeramente en función de la configuración y calibración de las pantallas. Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.

No se aceptan cambios o devoluciones de artículos producidos por encargo, de acuerdo con la legislación vigente, excepto en caso de defecto. Recomendamos que verifique cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar la compra.

El producto debe ser enviado, a la dirección que se le proporcione, en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto debe ir acompañado de su respectiva factura. Todos los gastos de envío, asociados a la devolución, corren a cargo del cliente.

Una vez enviado el producto de vuelta, el cliente debe avisar, enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com y proporcionar los datos del respectivo envío (número de seguimiento y nombre de la empresa de transporte). Si el pedido llega en las mismas condiciones en que fue enviado, y el cliente no desea cambiarlo por otro artículo, se iniciará el proceso de reembolso.

Se solicitará al cliente que proporcione sus datos bancarios (IBAN y Bic/Swift). Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria para países de la Unión Europea o vía PayPal para países extracomunitarios. Una vez realizada la transferencia, se enviará al cliente un comprobante de la misma.

Notas:

PRODUCTO DEFECTUOSO:

- Se pide al cliente que envíe una foto del estado en que llegó el producto a info@burelfactory.com

- Burel Factory producirá y enviará uno nuevo.

- Burel Factory asume la responsabilidad de los envíos.

CAMBIO:

- El producto solo se produce/envía el nuevo producto después del pago de los costos (envío/producto).

- El cliente asume la responsabilidad de todos los envíos.

AVISOS

Hacemos todo lo posible para que la información presentada sea correcta y esté exenta de errores tipográficos y, siempre que estos ocurran, procederemos, tan pronto como sea posible, a su corrección. En caso de duda, el Cliente deberá contactarnos a través del correo electrónico digital@burelfactory.com.

Debido al tipo de ordenador utilizado, configuraciones de color, navegador u otros, los colores de las imágenes presentadas pueden diferir de los colores reales. Burel Factory no podrá ser responsabilizada por estas diferencias.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los textos e imágenes reproducidos o representados en el sitio web www.burelfactory.com son propiedad exclusiva de Burel Factory y están estrictamente reservados a ella.

Cualquier reproducción total o parcial del sitio web www.burelfactory.com o de todos o parte de los elementos incluidos en el mismo está estrictamente prohibida.

PREGUNTAS Y PROBLEMAS

Correo electrónico: digital@burelfactory.com

Teléfono: +351 914 322 686