Sí. Para ello, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias a través de la sección Newsletter, que se encuentra al final de la página.

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Todos los productos expuestos están hechos a mano por Burel Factory o sus socios. Como tal, no es posible garantizar que sean siempre exactamente iguales a los retratados en la imagen. Gran parte del encanto y valor de estos productos proviene del hecho de que el trabajo manual es irrepetible y único, así como de la calidad de los materiales que utilizamos.

Sí, siempre que el pedido aún no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. En este caso, por favor, solicite la cancelación enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com.

Lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno para usted. Para solucionar este problema, envíe un correo electrónico a info@burelfactory.com.

Procederemos a su reposición con la mayor brevedad posible y sin ningún coste para usted. Para solucionar esta cuestión, por favor, envíe un correo electrónico a info@burelfactory.com.

Sí. La factura acompañará su pedido cuando este sea enviado a la dirección que usted elija. También podrá solicitar su factura enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com.

Sí. Basta indicar el nombre de la empresa en el momento de la compra y proporcionar sus datos fiscales.

Los precios de la tienda online de Burel Factory se muestran en euros (€), y es en esta moneda que se registran todos los pedidos y se realizan los pagos.

Burel Factory hará todo lo que esté a nuestro alcance para entregar los pedidos en el menor tiempo posible, sin embargo, el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto. Si el producto está en stock, el envío se realizará entre 1-3 días hábiles. En caso de que el producto aún tenga que ser producido, el tiempo varía de producto a producto y el plazo de entrega será mayor. Para más información, por favor verifique en la descripción de cada producto.
Tenga en cuenta que, dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega podría variar.
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrearlo y tener una estimación de la fecha de entrega.

Los envíos a Portugal se realizan a través de CTT; para otros destinos, se realizan a través de DHL. El tiempo de transporte de los pedidos a Portugal es generalmente de un día hábil. En el caso de los envíos a otros destinos, el tiempo de transporte varía según el país de destino.