Trendburel, LDA y sus filiales respetan la privacidad de sus clientes, proveedores y usuarios de sus sitios web. Esta Política de Privacidad describe quiénes somos, qué datos personales recopilamos, cómo recopilamos esos datos, para qué fines podemos usar sus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de contactar con nosotros y de ejercer sus derechos.

¿QUIÉNES SOMOS?

Sus datos personales serán tratados por Trendburel, LDA, persona jurídica n.º 510415644, con sede en Casa das Penhas Douradas, Penhas Douradas 6260 Manteigas, y sus filiales, en adelante identificadas como "Empresa". La Empresa es responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General sobre la Protección de Datos.

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Delegado de Protección de Datos: [info@burelfactory.com] Teléfono: [+351 914 322 686]

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

La Empresa trata, entre otras, las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de móvil/teléfono)

Datos bancarios y de facturación.

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

La Empresa recopila sus datos personales, directamente del Cliente, en particular:

Cuando se registra en línea en nuestra página;

Cuando realiza un pedido de nuestros productos o servicios, a través de nuestro sitio web https://www.burelfactory.com/, de nuestra línea telefónica o por correo electrónico;

Cuando se pone en contacto con nosotros, por cualquier razón, a través de nuestro sitio web, de nuestra línea telefónica o por correo electrónico;

Cuando se suscribe a nuestra Newsletter;

Cuando nos da su opinión;

Cuando utiliza o visualiza nuestro sitio web, a través de las cookies de su navegador.

¿POR QUÉ NECESITAMOS SUS DATOS?

La Empresa tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de clientes y potenciales Clientes

El tratamiento de sus datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) es necesario para la ejecución del contrato a celebrar entre usted y la Empresa para que se realice la entrega de su pedido. Si no nos proporciona sus datos, no podremos prestarle el servicio de entrega solicitado. Sus datos personales, tratados en base a la ejecución de un contrato, se conservarán durante un período de 7 años después de su último pedido.

Para la misma finalidad de gestión de clientes y potenciales clientes, los datos personales de los Clientes podrán también ser tratados en base a los intereses legítimos perseguidos por la Empresa, en particular para fines de gestión de litigios. Los datos personales tratados para este fin se conservarán durante el período necesario para el ejercicio de los respectivos derechos.

Marketing

La Empresa podrá tratar sus datos (correo electrónico) para enviarle información sobre sus productos y servicios.

Este tratamiento de datos se realizará solo con su consentimiento, prestado en el momento de la suscripción a la Newsletter. Si consiente, recibirá comunicaciones de marketing a través de correo electrónico. La no disponibilidad de sus datos personales imposibilita que la Empresa le envíe comunicaciones comerciales. Sus datos, tratados en base a su consentimiento, se conservarán para esta finalidad durante un período de 7 años después de su último pedido. Podrá, en cualquier momento, oponerse a este tratamiento de datos, revocando su consentimiento.

Gestión de reclamaciones y contactos recibidos por la Empresa

Puede enviarnos, a través de la dirección de correo electrónico identificada anteriormente, sugerencias, opiniones o reclamaciones relativas a los servicios prestados por la Empresa. Sus datos personales (nombre y correo electrónico) serán tratados para este fin en base a su consentimiento y en base a los intereses legítimos perseguidos por la Empresa, en particular para procesar y responder a cualquier contacto o solicitud de información y para resolver la situación subyacente a su reclamación. Sus datos, tratados en base a su consentimiento y en los intereses legítimos de la Empresa, se conservarán para este fin durante el tiempo necesario para la resolución de su cuestión.

Gestión de proveedores

Los datos personales de los proveedores podrán ser tratados por la Empresa, con la finalidad de gestión contractual y de litigios. El fundamento jurídico es la ejecución de las obligaciones contractuales de la Empresa y la existencia de un interés legítimo por parte de la Empresa a efectos de gestión de litigios. Los datos se conservarán durante el período necesario para el cumplimiento de los contratos y para el ejercicio de los derechos de la Empresa.

Los datos de los proveedores de la Empresa podrán ser comunicados a los clientes de la Empresa para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

¿SE COMPARTIRÁ MI INFORMACIÓN CON OTROS?

Su información personal puede ser divulgada, en el ámbito del grupo empresarial al que pertenece Trendburel, LDA:

A terceros prestadores de servicios/subcontratistas de la Empresa. Sus datos personales podrán ser tratados por empresas subcontratadas por la Empresa, en particular para el alojamiento del Website, correo electrónico o email marketing (Mailchimp). A estas empresas solo se les proporcionan los datos personales necesarios para la prestación del servicio en cuestión. Siempre que estos terceros traten los datos personales en nombre y por cuenta de la Empresa, los mismos tratarán los datos única y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones expresas que les dé la Empresa.

Los datos personales también podrán ser accedidos por auditores internos y externos al Grupo Empresa, con la garantía de que los mismos se mantendrán confidenciales y no se utilizarán para fines ajenos a las auditorías.

Plataformas de procesamiento de pagos (Stripe y Paypal).

Proveedores de servicios de transporte y entrega (Ctt, DHL).

Sus datos personales solo podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo que la Comisión Europea considere que garantizan un nivel adecuado de protección. Si el tercer país (fuera del EEE) no ofrece este nivel de protección, sus datos personales solo podrán ser transferidos a ese país si el exportador de datos y el importador de datos celebran cláusulas contractuales tipo aplicables a la transferencia aprobadas por la Comisión Europea.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

Derecho de acceso – tiene derecho a obtener la confirmación de si sus datos son o no objeto de tratamiento y, en su caso, a acceder a sus datos personales y a la información enumerada en esta política. Si desea más de una copia de sus datos personales en fase de tratamiento, la Empresa sujeta ese servicio al pago de una tasa por los costos administrativos;

Derecho de rectificación – tiene derecho a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de los datos inexactos o incompletos;

Derecho de supresión de los datos (“derecho al olvido”) – tiene derecho a obtener la supresión de sus datos, en determinados casos, en particular, si los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó la recogida o el tratamiento; si retira el consentimiento y no existe otra base para el tratamiento de sus datos personales; y si se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos prevalentes que lo justifiquen;

Derecho a la limitación del tratamiento – tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos, en particular, como contrapartida del tratamiento ilícito y si se opone a la supresión de sus datos; si la Empresa ya no necesita los datos para fines de tratamiento, pero estos son requeridos por usted para efectos de declaración, ejercicio, o defensa de un derecho en un proceso judicial; si impugna la exactitud de los datos, durante un período que permita a la Empresa verificar su exactitud; y si se opone al tratamiento, hasta la verificación de que los motivos legítimos de la Empresa prevalecen;

Derecho a la portabilidad de los datos – si el tratamiento depende de su consentimiento y este ha sido prestado por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura automática;

Derecho de oposición – puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, en particular cuando el tratamiento se realice (i) para efectos de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa; (ii) para efectos de marketing directo; o (iii) para la elaboración de perfiles.

Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para asegurar la eficacia de sus derechos. Se le podrá pedir que pruebe su identidad para garantizar que la compartición de los datos personales solo se realiza con su titular.

Debe tener en cuenta que en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales) su solicitud no podrá ser satisfecha de inmediato. En cualquier caso, se le informará de las medidas tomadas en ese sentido, en el plazo de un mes a partir del momento en que se realice la solicitud. Si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos:

Delegado de Protección de Datos: info@burelfactory.com

Teléfono: [+351 914 322 686]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos – https://www.cnpd.pt/.

¿PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO POSTERIORMENTE?

Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, tiene derecho a retirar

el consentimiento en cualquier momento, aunque ese derecho no comprometa la licitud del tratamiento efectuado en base al consentimiento previamente dado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base legal, como es el caso de la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal a la que la Empresa esté sujeta.

Si desea retirar su consentimiento, puede hacerlo a través del correo electrónico: info@burelfactory.com