Trendburel, LDA y sus filiales respetan la privacidad de sus clientes, proveedores y usuarios de sus sitios web. Esta Política de Privacidad describe quiénes somos, qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos, para qué fines podemos utilizar sus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, así como las formas para contactarle con nosotros y ejercer sus derechos.

 

¿QUIÉNES SOMOS?

Sus datos personales serán procesados ​​por Trendburel, LDA, persona jurídica no. 510415644, con domicilio social en Casa das Penhas Douradas, Penhas Douradas 6260 Manteigas, y sus filiales, en adelante identificadas como “Empresa”. La Empresa es responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, deberá contactarnos a través de los siguientes medios:

Delegado de Protección de Datos: [info@burelfactory.com] Teléfono: [+351 914 322 686]

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

La Empresa procesa, entre otras, las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular)

Datos bancarios y de facturación.

¿CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

La Compañía recopila sus datos personales directamente del Cliente, a saber:

Cuando se registra en línea en nuestra página;

Cuando realiza un pedido de nuestros productos o servicios, a través de nuestro sitio web https://www.burelfactory.com/, nuestra línea telefónica o por correo electrónico;

Cuando se comunica con nosotros, por cualquier motivo, a través de nuestro sitio web, nuestra línea telefónica o por correo electrónico;

Cuando te suscribes a nuestro Newsletter;

Cuando nos das tu opinión;

Cuando utiliza o visualiza nuestro sitio web, a través de las cookies de su navegador.

¿POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS?

La Empresa procesará sus datos personales para las siguientes finalidades:

 

Gestión de clientes y clientes potenciales.

El tratamiento de sus datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) es necesario para la ejecución del contrato que se celebrará entre usted y la Empresa para poder entregar su pedido. Si no facilita sus datos no podremos prestarle el servicio de entrega solicitado. Sus datos personales, tratados en función de la ejecución de un contrato, se conservarán durante un período de 7 años después de su último pedido.

Con el mismo fin de gestionar clientes y clientes potenciales, los datos personales de los Clientes también podrán ser tratados en función de los intereses legítimos perseguidos por la Sociedad, concretamente con el fin de gestionar litigios. Los datos personales tratados con esta finalidad se conservarán durante el plazo necesario para ejercer los respectivos derechos.

Marketing

La Empresa podrá tratar sus datos (correo electrónico) para enviarle información sobre sus productos y servicios.

Este tratamiento de datos únicamente se realizará con su consentimiento, otorgado al suscribirse a la Newsletter. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico. La no facilitación de sus datos personales imposibilita que la Empresa le pueda enviar comunicaciones comerciales. Sus datos, tratados en base a su consentimiento, se conservarán con esta finalidad durante un período de 7 años después de su último pedido. Usted podrá, en cualquier momento, oponerse a este tratamiento de datos revocando su consentimiento.

Gestión de quejas y contactos recibidos por la Empresa

Podrá enviarnos, a través de la dirección de correo electrónico identificada anteriormente, sugerencias, opiniones o quejas respecto de los servicios prestados por la Empresa. Sus datos personales (nombre y correo electrónico) serán procesados ​​para este fin en base a su consentimiento y en base a los intereses legítimos perseguidos por la Compañía, es decir, procesar y responder a cualquier contacto o solicitud de información y resolver la situación subyacente a su queja. . Sus datos, tratados en base a su consentimiento y a los intereses legítimos de la Empresa, se conservarán con esta finalidad durante el tiempo necesario para resolver su problema.

 

Gestión de proveedores

Los datos personales de los proveedores podrán ser tratados por la Sociedad con fines de gestión de contratos y litigios. La base jurídica es la ejecución de las obligaciones contractuales de la Sociedad y la existencia de un interés legítimo por parte de la Sociedad a efectos de la gestión de litigios. Los datos se conservarán durante el plazo necesario para el cumplimiento de los contratos y el ejercicio de los derechos de la Empresa.

Los datos de los proveedores de la Empresa podrán ser comunicados a los clientes de la Empresa para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

¿MI INFORMACIÓN SE COMPARTIRÁ CON OTROS?

Su información personal podrá ser divulgada, en el ámbito del grupo empresarial del que forma parte Trendburel, LDA:

Terceros proveedores de servicios/subcontratistas de la Compañía. Sus datos personales pueden ser procesados ​​por empresas subcontratadas por la Compañía, en particular para el alojamiento del sitio web , el correo electrónico o el marketing por correo electrónico (Mailchimp). A estas empresas sólo se facilitan los datos personales necesarios para prestar el servicio en cuestión. Siempre que estos terceros procesen datos personales en nombre y por cuenta de la Empresa, únicamente tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones expresas dadas por la Empresa.

Los datos personales también podrán ser accedidos por auditores internos y externos del Grupo Empresarial, con la garantía de que se mantendrán confidenciales y no serán utilizados para fines distintos de las auditorías.

Plataformas de procesamiento de pagos (Stripe y Paypal).

Proveedores de servicios de transporte y entrega (Ctt, DHL).

Sus datos personales sólo podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo que la Comisión Europea considere que garantizan un nivel adecuado de protección. Si el tercer país (fuera del EEE) no ofrece este nivel de protección, sus datos personales solo podrán transferirse a ese país si el exportador de datos y el importador de datos concluyen cláusulas contractuales estándar aplicables a la transferencia aprobadas por la Comisión Europea.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

Derecho de acceso – tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados o no y, en su caso, a acceder a sus datos personales y a la información detallada en esta política. Si desea que se procese más de una copia de sus datos personales, la Compañía condiciona este servicio al pago de una tarifa por costos administrativos;

Derecho de rectificación – tiene derecho a obtener, sin demora indebida, la rectificación de los datos inexactos o incompletos;

Derecho a la supresión de datos (“derecho al olvido”) : tiene derecho a obtener la supresión de sus datos, en determinados casos, es decir, si los datos ya no son necesarios para el fin que motivó su recopilación o procesamiento; si retira su consentimiento y no existe otra base para procesar sus datos personales; y si se opone al tratamiento y no prevalecen intereses legítimos que lo justifiquen;

Derecho a la limitación del procesamiento : tiene derecho a obtener la limitación del procesamiento de sus datos en ciertos casos, es decir, como compensación por el procesamiento ilegal y si se opone a la supresión de sus datos; si la Compañía ya no necesita los datos para fines de procesamiento, pero usted los requiere para declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial; si cuestiona la exactitud de los datos, durante un período que permita a la Compañía verificar su exactitud; y si se opone al tratamiento, hasta que se compruebe que prevalecen los motivos legítimos de la Empresa;

Derecho a la portabilidad de los datos – si el tratamiento depende de su consentimiento y este fue proporcionado por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;

Derecho de oposición : puede oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales, particularmente cuando el procesamiento se realiza (i) para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía; (ii) con fines de marketing directo; o (iii) para la elaboración de perfiles.

Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para garantizar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba de su identidad para garantizar que los datos personales solo se compartan con el interesado.

Debes tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, por exigencias legales) tu solicitud puede no ser atendida de forma inmediata. En todo caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto, en el plazo de un mes desde el momento en que se realice la solicitud. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos respecto al tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Delegado de Protección de Datos: info@burelfactory.com

Teléfono: [+351 914 322 686]

También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos – https://www.cnpd.pt/ .

¿PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO MÁS TARDE?

Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, tiene derecho a retirarlo

consentimiento en cualquier momento, si bien este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente prestado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, sobre la base de otra base jurídica, como puede ser la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal. obligación a la que está sujeta la Sociedad.

Si desea retirar su consentimiento, puede hacerlo a través del correo electrónico: info@burelfactory.com