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Todos los productos expuestos están hechos a mano por Burel Factory o sus socios. Como tal, no podemos garantizar que siempre serán exactamente iguales a los que se muestran en la imagen. Gran parte del encanto y valor de estos productos proviene de que el trabajo manual es irrepetible y único, así como de la calidad de los materiales que utilizamos.

Sí, cuando el pedido aún no haya entrado en el proceso de embalaje y envío. En este caso, solicite la cancelación enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com .

Lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno para usted. Para resolver este problema, envíe un correo electrónico a info@burelfactory.com .

Lo reemplazaremos lo más rápido posible y sin costo alguno para usted. Para resolver este problema, envíe un correo electrónico a info@burelfactory.com .

Sí. La factura acompañará a su pedido cuando se envíe a la dirección que elija. Alternativamente, puedes solicitar tu factura enviando un correo electrónico a info@burelfactory.com .

Sí. Simplemente indique el nombre de la empresa en el momento de la compra y proporcione los datos fiscales de la empresa.

Los precios en la tienda online de Burel Factory se presentan en euros (€), que es la moneda en la que se registran todos los pedidos y se realizan los pagos.

Burel Factory hará todo lo que esté a nuestro alcance para entregar los pedidos en el menor tiempo posible, sin embargo el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto. Si el producto está en stock, el envío se realizará en un plazo de 1-3 días hábiles. Si el producto aún no se ha producido, el tiempo varía de un producto a otro y el tiempo de entrega será mayor. Para más información, por favor consulta la descripción de cada producto.
Tenga en cuenta que dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega puede variar.
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrearlo y obtener una fecha de entrega estimada.

Los envíos a Portugal se realizan a través de CTT, a otros destinos se realizan a través de DHL. El tiempo de transporte de los pedidos a Portugal es generalmente de un día laborable. En el caso de envíos a otros destinos, el tiempo de transporte varía dependiendo del país de destino.