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Apoyo

Política de envío

Las entregas desde la tienda online en el sitio web www.burelfactory.com se rigen por los términos y condiciones aquí establecidos, que el Cliente se compromete a cumplir, Trendburel Lda podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar total o parcialmente. , los términos y condiciones aquí establecidos.

Precios y Productos

La web de Burel Factory está dedicada a la venta online de productos de burel y lana, dentro de los segmentos de tejidos, decoración, interiorismo, moda y complementos. Los precios mostrados están en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente en el momento de la compra. , a lo cual, dependiendo de la opción de entrega elegida por el Cliente, se le sumarán los costos de los respectivos portes aplicables.

Los precios mostrados están en Euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente en el momento de la compra, al que se sumarán, según la opción de entrega elegida por el Cliente, los gastos de los respectivos portes aplicables.

Los precios y especificaciones de los productos contenidos en este sitio web pueden ser modificados por Burel Factory sin previo aviso.

Entregas

Todos los pedidos confirmados por Burel Factory se entregarán en la dirección que el Cliente especificó para la entrega al realizar el pedido.

Después de la confirmación del pedido recibirá:

- Un primer correo electrónico informándote que tu pedido ya ha sido recogido por el transportista en nuestras instalaciones.

- Un segundo correo electrónico informándote que tu pedido ha entrado en distribución. En el mismo correo electrónico podrás consultar el número de seguimiento y también estará disponible un enlace que te permitirá seguir la entrega de tu pedido, con una fecha estimada.

Información de envío

Realizamos envíos a todo el mundo, con algunas exclusiones específicas que están fuera de nuestro control.

Esperamos que tus compras en la tienda online de Burel Factory sean rápidas, fáciles y cómodas. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en shop@burelfactory.com.

Los envíos a Portugal y España se realizan vía CTT.

Los envíos al Resto del Mundo se realizan vía DHL.

El coste de envío de tu pedido depende del destino, así como del valor del pedido y de la categoría de productos adquiridos.

Costo de envío

Los precios de envío pueden variar dependiendo del número de artículos en el carrito de compras, junto con su categoría.

portugal y españa

Para compras superiores a 100€ ofrecemos envío.

Para compras inferiores a 100€ el envío tendrá un coste de 7,90€.

Estados Unidos, Canadá, Europa

Para compras superiores a 150€ ofrecemos envío.

Resto del mundo

El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito, dependiendo de la zona, número y categoría de artículos. Los precios mostrados son proporcionados por el transportista y se basan en las tarifas vigentes en la fecha de compra. Burel Factory, Trendburel Lda no se hace responsable de estos valores.

Hay países que incurren en costos y tasas aduaneras. Estos valores no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío y deben tramitarse ante la Aduana del país correspondiente. Burel Factory no se hace responsable de estos valores.

Envío gratis

portugal y españa

Ofrecemos envíos a Portugal y España para compras de productos por valor de 100€ o más.

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa

Ofrecemos envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, países europeos (además de Portugal y España), en compras de productos por valor de 150€ o más.

Resto del mundo

Los precios de los envíos al Resto del Mundo se fijan en función de los valores practicados en cada momento por los transportistas, pudiendo por tanto variar. Estos valores están fuera de Burel Factory, Trendburel Lda.

Categorías excluidas del envío gratuito

Los productos dentro de la categoría Muebles, Wall Art (paneles de pared), Alfombras, Puffs, Taburetes y Cabeceros de cama están excluidos del envío gratuito, independientemente del destino.

Plazos de entrega

Burel Factory hará todo lo que esté a nuestro alcance para entregar los pedidos en el menor tiempo posible, sin embargo el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto.

Si el producto está en stock, el envío se realizará en un plazo de 1-3 días hábiles.

Si el producto aún no se ha producido, el tiempo varía de un producto a otro y el tiempo de entrega será mayor. Para más información, por favor consulta la descripción de cada producto.

Tenga en cuenta que dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega puede variar.

Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrearlo y obtener una fecha de entrega estimada.

Información de entrega

Los envíos se realizan en días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos. No se realizan envíos los sábados y domingos.

Los plazos de entrega son responsabilidad exclusiva del transportista y son fuera de Burel Factory, Trendburel Lda. Para consultar esta información, comuníquese con el transportista que figura en el correo electrónico de envío del pedido.

Burel Factory, Trendburel Lda no se hace responsable de las instrucciones de entrega que el usuario dé a la empresa de entrega. Si, por ejemplo, solicita a la empresa de reparto que deje su pedido en un lugar distinto al indicado en el momento de realizar el pedido (por ejemplo, en un cobertizo o garaje, o con un vecino), no podemos aceptar responsabilidad por la falta de recepción. el orden.

Preguntas y preguntas

Teléfono

+351914322686