Burel Gift Card

Ofereça um Voucher Presente Burel Factory com o valor que quiser, para usar na nossa loja online e nas lojas físicas, no Porto, Lisboa e Manteigas.
Para oferecer histórias tecidas em conforto. Algo especial e único. Um manifesto de ternura e de apreço. Simples e Puro, como a lã.

A utilização do Voucher requer a aplicação do respetivo código que subtrairá automaticamente o valor do Voucher no total da sua compra. Não é reembolsável e tem validade de 12 meses a partir da sua data de aquisição. Válido para uma única compra de valor igual ou superior ao apresentado no Voucher. Não acumulável com outras promoções.

Aceitam-se trocas ou devoluções de artigos até 45 dias após data da receção do artigo. O pedido de troca ou devolução deverá ser feito para o email shop@burelfactory.com. O produto deve ser devolvido para a morada fornecida, nas mesmas condições em que o recebeu e acompanhado da respetiva fatura e comunicação por email dos dados de envio da devolução, número de seguimento e transportadora. Todos os custos de devolução são suportados pelo cliente.

Se a encomenda chegar nas mesmas condições em que foi enviada, e o cliente não pretender trocar por outro artigo, dar-se-á início ao processo de reembolso através de transferência bancária para países comunitários.

As devoluções feitas para países extracomunitários serão feitas via PayPal.

Produto com defeito:
O cliente devera enviar uma fotografia do estado em que o produto chegou para shop@burelfactory.com.

HERANÇA PATRIMONIAL ARTESANAL

A Burel Factory promove a mestria do saber da Serra da Estrela, a arte feita a várias mãos que urdem, cardam, fiam e tecem em máquinas ancestrais que se ouvem desde o século XIX.

LÃ LOCAL E SUSTENTÁVEL

Lã proveniente das ovelhas locais, que pastam felizes ao ar livre nos planaltos superiores da Montanha.

QUALIDADE E CONFORTO

A versatilidade do burel e a sua elevada resistência garantem-lhe multiplicidade de aplicações, o que o leva a resistir à tração, rutura, pressão e exposição à luz, suportando o uso intensivo, sem alteração de cor e forma. A qualidade aliada ao conforto da pura lã.

Perguntas frequentes

Questões

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A Burel Factory fará tudo o que estiver ao seu alcance para entregar as encomendas no menor tempo possível, contudo o tempo de entrega vai depender da disponibilidade de cada produto, uma vez que produzimos de forma consciente e ao ritmo das pessoas, o que faz com que nunca tenhamos grandes quantidades de stock.

Caso o produto esteja em stock, o envio será feito entre 1-3 dias úteis. Se o produto ainda tiver que ser produzido, o prazo de entrega será maior. Para mais informações, por favor verifique na descrição de cada produto.
Note que, dependendo da sua localização, o tempo de entrega poderá variar.

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Multibanco, Apple Pay e Google Pay.

Pelo processo de criação de padrões e pela artesanalidade mantida ao longo de toda a produção, os items poderão ter ligeiras distinções entre si. Não é possível garantir que sejam sempre exatamente iguais ao retratado na imagem. No entanto, aí reside o encanto e valor destes produtos, que provém de um trabalho parcialmente manual, único e irrepetível.

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